Werken met emoties

Emoties zijn bewegingen tussen mensen en in meer of mindere mate constant aanwezig in onze interacties. Emoties hebben ons vaak iets te vertellen, zo zit er bijvoorbeeld achter boosheid meestal een duidelijk standpunt.

In sociale omgang in organisaties is er vaak veel afkeur van emoties, vooral als deze heftig zijn, en wordt er weinig over gesproken. Toch zien we dat daar waar samenwerking stokt er meestal veel emoties zijn die met veel moeite worden weggestopt. Dat kost veel energie en belemmert effectieve communicatie.

Het wegstoppen van emoties zoals verdriet en woede kan ook ten koste gaan van onze gezondheid en komt meestal terug in ons gedrag in de vorm van passiviteit, irritatie of ongeduld.

Zoals Daniel Goleman in zijn boek Emotionele Intelligentie uiteenzet is goed weten om te gaan me je eigen emoties en die van anderen een sleutel tot succes. Nu is het niet eenvoudig daar waar we van jongs af aan hebben geleerd emoties weg te stoppen er van het ene op het andere moment anders mee om te gaan. Toch helpt het enorm als er meer bewustzijn is over wanneer emoties zich aan dienen, wat ze te vertellen hebt en wat je er mee kunt doen.

Daarom besteden wij in ons werk aandacht aan emoties en maken we inzichtelijk hoe in communicatie de inhoud van het gesprek te scheiden van het proces van emotie en interactie. Ook bieden coachgesprekken de gelegenheid beter te leren omgaan met je emoties en die van anderen.